Politiques de la Boutique Shopify

Bienvenue dans notre section des politiques. Nous avons mis en place des directives claires pour garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée.

Politique de Confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Voici les principaux points de notre politique de confidentialité :

• Collecte des informations : Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.
• Utilisation des données : Vos données ne seront jamais partagées ou vendues à des tiers, sauf si requis par la loi.
• Sécurité des données : Nous utilisons des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos informations.

Conditions Générales de Vente (CGV)

En passant une commande sur notre boutique, vous acceptez les termes suivants :

• Prix : Tous les prix sont affichés en [devise locale] et incluant les taxes applicables.
• Disponibilité : Les produits sont soumis à la disponibilité en stock. En cas de rupture, nous vous informerons rapidement.
• Paiement : Le paiement est requis au moment de la commande. Nous acceptons les méthodes de paiement listées dans la section FAQ.

Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Voici nos règles concernant les retours et remboursements :

• Délai de retour : Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour initier un retour.
• Conditions de retour : Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes.
• Procédure : Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour et des instructions.
• Remboursement : Une fois le retour inspecté, le remboursement sera traité dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Politique de Livraison

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais :

• Délais de livraison : Entre 3 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation.
• Livraison internationale : Oui, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
• Suivi : Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi.

Politique de Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de notre site (textes, images, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Politique des Coordonnées

Nous sommes transparents sur les informations nécessaires pour vous contacter :

• Coordonnées collectées : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication en cas de besoin.
• Mises à jour : Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes lors de la commande pour éviter tout retard ou problème de livraison.
• Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos coordonnées à tout moment en contactant notre service client.

Modifications des Politiques

Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

Si vous avez des questions sur nos politiques, contactez notre équipe via e-mail ou téléphone. Nous sommes là pour vous aider !